Ivinhema
Ivinhema - Foi concluído nesta sexta feira o treinamento ' Como Atender Melhor o seu Cliente'
IVIAGORA
Foi concluído na noite desta sexta feira(21) o treinamento "Como Atender Melhor seu Cliente" realizado pelo SEBRAE em parceria com ACIIV, FAEMS, Prefeitura e Camara Municipal de Ivinhema.
O treinamento foi ministrado pelo consultor Jorge de Campo Grande.
No treinamento foram abordados varios temas, e foi realizado nos dias 17 a 21 de setembro na espaço fisico da Camara Municipal(antiga), e ajudou os participantes a identificar aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, planejando ações que visam resultados positivos nas vendas em suas empresas.
O que é atender bem? E como melhorar a experiência dos seus clientes?
Está na hora de refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento da sua empresa.
No encontro forão abordados os seguintes temas:
- Tratar bem ou atender bem;
- Superando as expectativas dos clientes;
- Como lidar com situações e clientes difíceis.
- A escada da lealdade;
- Diretrizes para o tratamento de reclamações
O Presidente da ACIIV agradeceu ao amigo e consutor Jorge, pelo brilhante trabalho realizado, que teve a aprovação de todos que participaram do treinamento.
Fotos do evento na galeria de fotos do site.